在进行知网查重时，若遇到重名情况，首先应核实是否为同一作者。若非同一作者，可联系知网客服进行人工核实，提供相关证明材料。若确认为同一作者，可尝试调整论文标题、关键词、摘要等内容，以增加差异性，提高查重通过率。另外，也可尝试在知网系统中设置个人信息，如ORCID等，以便系统更好地识别您的论文。

解决知网查重时重名问题的关键在于及时沟通和调整。与知网客服保持联系，说明情况并提供证明材料，寻求其帮助核实。同时，不断优化论文内容，调整表述方式，增加论文独特性，有助于提高查重通过率。此外，建议作者在投递论文前，提前了解知网查重规则，避免出现重名问题，确保顺利通过查重。